IDEALSHOP · Публічна оферта
Публічний договір купівлі-продажу товарів
Офіційна пропозиція ФОП Мельниченко Наташі Іванівни щодо продажу взуття та супутніх товарів через інтернет-магазин IdealShop.
Перед оформленням замовлення
Будь ласка, ознайомтеся з умовами цієї оферти. Для замовлень на сайті та придбання товарів за рахунком передбачено окремі способи прийняття умов Договору.
★
Інформація про Продавця
Інтернет-магазин IdealShop
Продавець
ФОП Мельниченко Наташа Іванівна
РНОКПП
2099603945
Магазин
IdealShop
Сайт
Телефон
Email
Адреса магазину
м. Мукачево, вул. Зелена, 37
Банківські реквізити
Надаються в рахунку на оплату
01
Загальні положення
Сфера застосування та правова основа
1.1.
Цей Публічний договір купівлі-продажу товарів (далі — «Договір») є публічною пропозицією Продавця придбати товари інтернет-магазину IdealShop дистанційним способом на викладених нижче умовах.
1.2.
Договір оприлюднено на сайті https://idealshop.com.ua/ (далі — «Сайт») та він доступний Покупцеві до оформлення замовлення або оплати рахунку.
1.3.
Відносини сторін регулюються Цивільним кодексом України, законами України «Про електронну комерцію», «Про захист прав споживачів» (у відносинах зі споживачами), «Про захист персональних даних» та іншими застосовними нормами законодавства.
1.4.
Договір застосовується до продажу фізичним особам, фізичним особам — підприємцям і юридичним особам. Обов’язкові законодавчі права споживачів не обмежуються цим Договором.
02
Терміни та визначення
Хто є сторонами договору
2.1.
Продавець — ФОП Мельниченко Наташа Іванівна, яка пропонує товари через інтернет-магазин IdealShop.
2.2.
Покупець — фізична особа, фізична особа — підприємець або юридична особа, що замовляє чи придбаває Товар для особистого, професійного використання або господарської діяльності.
2.3.
Товар — жіноче, чоловіче, дитяче, анатомічне, ортопедичне та інше взуття, а також супутні товари, представлені на Сайті.
2.4.
Замовлення — запит Покупця на купівлю Товару, сформований на Сайті, через менеджера або погоджений сторонами для виставлення рахунку.
2.5.
Акцепт — повне та безумовне прийняття умов цієї оферти способом, визначеним розділом 5, з урахуванням попереднього надання Покупцеві істотних умов продажу.
03
Предмет Договору
Що продається та як погоджуються характеристики
3.1.
Продавець зобов’язується передати Покупцеві у власність погоджений Товар, а Покупець — оплатити та прийняти його на умовах Договору.
3.2.
Найменування, модель, розмір, колір, кількість та ціна Товару визначаються підтвердженим Замовленням або рахунком на оплату. У разі розбіжностей сторони узгоджують їх до оплати або відправлення.
3.3.
Право власності на Товар переходить до Покупця після його передачі та повної оплати, якщо інше прямо не погоджено сторонами або не передбачено законом.
04
Інформація про Товар та ціни
Вартість, наявність і характеристики
4.1.
Основні характеристики Товару наведені в картках товарів. Фото мають інформаційний характер; відтінки можуть відрізнятися залежно від освітлення та налаштувань екрана.
4.2.
Ціни зазначаються в гривнях. Якщо Продавець не є платником ПДВ, продаж здійснюється без ПДВ, що відображається у відповідних розрахункових документах.
4.3.
Вартість доставки не входить до ціни Товару, якщо інше не зазначено для конкретного Замовлення чи погодженого рахунку.
4.4.
Продавець може змінювати ціни на Сайті до підтвердження умов конкретного Замовлення. Зміна погодженої ціни без згоди Покупця не допускається, крім випадків, передбачених законом; очевидні помилки обговорюються до виконання Замовлення.
05
Оформлення замовлення та акцепт
Купівля на сайті та за виставленим рахунком
5.1.
Покупець може оформити Замовлення через Сайт або звернувшись до менеджера за контактами, наведеними на Сайті.
5.2.
Для оформлення Покупець надає актуальні контактні дані одержувача, спосіб доставки й оплати; юридичні особи та ФОП додатково надають реквізити, необхідні для виставлення рахунку та оформлення видаткової накладної.
5.3.
До підтвердження Замовлення Покупець може перевірити склад Замовлення та виправити дані. Продавець має право уточнити наявність, розмір, комплектацію, оплату й доставку.
5.4.
Під час оформлення на Сайті акцепт здійснюється шляхом завершення Замовлення з підтвердженням згоди з умовами оферти. Для замовлень за рахунком застосовується порядок пункту 5.7.
5.5.
Якщо замовленого Товару немає в наявності, Продавець повідомляє Покупця та погоджує заміну, очікування або скасування Замовлення із поверненням отриманих коштів у належних випадках.
5.6.
Істотні умови конкретної угоди, зокрема асортимент, кількість, ціна, оплата і доставка, погоджуються до акцепту.
5.7.
Продаж за рахунком. Юридичні особи, ФОП та інші Покупці можуть придбавати Товар на підставі рахунку на оплату. Продавець виставляє рахунок після погодження асортименту, кількості, вартості, строків та умов доставки. Рахунок містить реквізити сторін, перелік Товару, суму оплати та пряме посилання на чинну редакцію цього Договору. Повна оплата рахунку в межах строку його дії після отримання Покупцем істотних умов продажу є акцептом цієї оферти та підтверджує укладення договору без підписання окремого документа, якщо закон або домовленість сторін не вимагають іншого.
5.8.
Видаткова накладна. Під час продажу юридичним особам та ФОП Продавець оформлює видаткову накладну за фактом передачі Товару та надає її разом із Товаром або в інший погоджений сторонами спосіб, зокрема як електронний документ за домовленістю сторін. Накладна підтверджує передачу Товару та містить необхідні реквізити первинного документа.
06
Способи оплати
Доступні варіанти розрахунків
6.1.
Оплата Замовлення у гривнях здійснюється одним із способів, доступних під час оформлення: післяплата (оплата при отриманні); онлайн-оплата через monobank; онлайн-оплата через WayForPay; безготівкова оплата на поточний рахунок ФОП; «Оплата частинами» ПриватБанку; «Покупка частинами» від monobank. Доступність окремого способу оплати залежить від умов відповідного платіжного сервісу, банку та конкретного Замовлення.
6.2.
У разі післяплати Покупець оплачує Товар при отриманні через перевізника. Можливі комісії за переказ коштів та інші послуги сплачуються відповідно до тарифів перевізника й платіжного сервісу, якщо інше не погоджено сторонами.
6.3.
У разі попередньої оплати зобов’язання Покупця з оплати вважається виконаним після зарахування коштів Продавцю. Для оплати частинами застосовуються умови відповідного банку чи фінансового сервісу, з якими Покупець ознайомлюється під час оформлення. Якщо погоджена оплата не надходить у встановлений строк, Продавець може призупинити або скасувати Замовлення після повідомлення Покупця.
6.4.
Під час безготівкової оплати за рахунком, зокрема юридичними особами та ФОП, платіж здійснюється за реквізитами, зазначеними у виставленому рахунку. Покупець перевіряє найменування Продавця, реквізити та призначення платежу до його здійснення.
07
Доставка та отримання
Доставка по Україні та отримання замовлень
7.1.
Доставка Замовлень по Україні здійснюється службою «Нова пошта» одним із доступних під час оформлення способів: до відділення; до поштомата Нової пошти; адресна доставка кур’єром Нової пошти.
7.2.
Конкретний спосіб доставки, адресу або відділення отримання та дані одержувача Покупець зазначає під час оформлення Замовлення. За потреби Продавець може уточнити ці дані до передання Товару перевізнику.
7.3.
Вартість і строки доставки визначаються згідно з чинними тарифами та умовами «Нової пошти» з урахуванням населеного пункту, обраного способу доставки, ваги й габаритів відправлення. Доставка оплачується Покупцем, якщо інше прямо не погоджено із Продавцем або не передбачено умовами акції.
7.4.
Перед отриманням Покупцеві рекомендовано перевірити стан пакування, кількість і комплектність Товару; пошкодження під час перевезення бажано зафіксувати разом із представником перевізника.
7.5.
Порядок передачі Товару юридичним особам та ФОП підтверджується видатковою накладною та, за потреби, документами перевізника. Ризик випадкової втрати або пошкодження переходить відповідно до погоджених умов передачі та застосовного законодавства.
08
Права та обов’язки сторін
Виконання замовлення та комунікація
8.1.
Продавець зобов’язується надати необхідну інформацію про Товар, передати Товар погоджених характеристик, належно його упакувати та розглядати звернення Покупців відповідно до законодавства.
8.2.
Продавець має право уточнювати інформацію щодо Замовлення та призупинити його виконання у випадку браку необхідних даних або порушення погоджених строків оплати.
8.3.
Покупець зобов’язаний надати достовірні дані, ознайомитися з умовами придбання, своєчасно оплатити й отримати Товар.
8.4.
Покупець має право отримати інформацію про стан Замовлення, належний Товар та реалізувати права, передбачені законодавством України.
09
Якість і гарантійні зобов’язання
Недоліки товару та їх розгляд
9.1.
Продавець передає Товар належної якості, який відповідає підтвердженим умовам Замовлення.
9.2.
Гарантійні умови та строки визначаються законодавством, інформацією виробника і документацією відповідного Товару.
9.3.
У разі виявлення недоліків Покупцю рекомендовано припинити використання Товару та звернутися до Продавця з описом проблеми, номером Замовлення та доступними підтверджувальними матеріалами.
9.4.
Вимоги щодо недоліків розглядаються з урахуванням характеру недоліку, гарантії та законодавства; вимоги споживачів, установлені імперативними нормами, не обмежуються.
10
Обмін та повернення
Права споживачів і окремі умови для бізнесу
10.1.
Для споживачів — фізичних осіб. Обмін та повернення Товару належної якості здійснюються у випадках, у строки та за умов, установлених законодавством України. Для звичайного обміну застосовується 14-денний строк, не враховуючи дня купівлі, якщо закон не передбачає іншого. Особливості дистанційних договорів застосовуються відповідно до закону.
10.2.
Товар належної якості, який повертається, має зберігати товарний вигляд, споживчі властивості, комплектність та підтвердження придбання відповідно до вимог законодавства. Взуття рекомендовано приміряти на чистій поверхні без слідів використання.
10.3.
Покупець попередньо повідомляє Продавця про намір повернути Товар і погоджує спосіб його передавання. Актуальна інформація наведена на сторінці «Обмін та повернення». У разі розбіжностей пріоритет мають обов’язкові вимоги закону.
10.4.
Витрати на пересилання Товару належної якості визначаються домовленістю сторін та обов’язковими нормами законодавства; у випадках підтвердженої помилки Продавця або недоліку застосовуються передбачені законом правила.
10.5.
Повернення коштів споживачеві здійснюється у строк і спосіб, установлені застосовним законодавством, з урахуванням способу первісної оплати.
10.6.
Для юридичних осіб і ФОП, які купують для господарської діяльності, обмін і повернення Товару належної якості здійснюються за погодженням сторін, якщо інше прямо не передбачено законом чи індивідуальними умовами продажу. Права у зв’язку з недоліками Товару регулюються застосовним законодавством і погодженими умовами.
10.7.
У разі повернення Товару, придбаного юридичною особою або ФОП за рахунком, сторони погоджують документи для коригування господарської операції; повернення коштів здійснюється за реквізитами відповідного Покупця.
11
Відповідальність та форс-мажор
Невиконання зобов’язань
11.1.
Сторони несуть відповідальність за порушення зобов’язань відповідно до Договору та законодавства України.
11.2.
У разі затримок, спричинених діями перевізника чи обставинами поза контролем Продавця, питання відповідальності та захисту прав Покупця вирішуються згідно із законодавством та умовами конкретного Замовлення.
11.3.
Сторона звільняється від відповідальності за порушення зобов’язань через обставини непереборної сили, якщо доведе їхній вплив на виконання, та за можливості повідомляє іншу сторону.
11.4.
Жодне положення Договору не скасовує та не обмежує обов’язкові права споживача.
12
Персональні дані
Порядок обробки та захисту інформації
12.1.
Продавець обробляє персональні дані фізичних осіб і представників Покупців у межах, необхідних для оформлення Замовлень, виконання Договору, оплати, доставки, гарантійного обслуговування та виконання законних обов’язків.
12.2.
У необхідному обсязі відомості можуть передаватися перевізникам, банкам, платіжним сервісам, постачальникам платформи інтернет-магазину й іншим залученим до виконання Замовлення особам за належної правової підстави.
12.3.
Права суб’єктів персональних даних та інші умови їх обробки визначаються законодавством і політикою конфіденційності на Сайті.
13
Звернення та вирішення спорів
Контакти та порядок звернень
13.1.
Питання щодо Замовлень, обміну чи якості Товару можна направляти за телефоном 063 598 18 38 або на адресу [email protected].
13.2.
Сторони намагаються врегулювати розбіжності шляхом переговорів. Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується в установленому законом порядку.
14
Строк дії та зміна Договору
Коли застосовується відповідна редакція
14.1.
Договір вважається укладеним у момент належного акцепту оферти за процедурою розділу 5 та діє до виконання зобов’язань.
14.2.
Продавець має право опублікувати нову редакцію Договору на Сайті. Вона застосовується до нових Замовлень та рахунків, виставлених після її публікації, якщо інше не погоджено сторонами або не передбачено законом.
14.3.
Для вже укладених угод застосовуються умови, погоджені на момент їх укладення; зміни можливі за згодою сторін або на підставах, установлених законом.
IdealShop
Підтвердження згоди з умовами оферти
Оформлення Замовлення на Сайті або оплата рахунку у встановленому порядку означає, що Покупець ознайомився з відповідними умовами цього Договору та приймає їх.