Согласно со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», мы предоставляем нашим покупателям право поменять либо вернуть приобретенный у нас товар на протяжении 14 дней после покупки. 

 

Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней 

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара при условии:

  •  товар не был в эксплуатации;
  • сохранены все пломбы и ярлыки;
  • целостность комплекта и упаковки не нарушена;
  • сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
  • он не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года № 172) 

 

Возврат или обмен товара производится по предварительному согласованию с менеджером в телефонном режиме. Номера телефонов: 066-0-200-119, 068-0-818-890

 

Чтобы обменять или вернуть товар необходимо:

  • расчетный документ;
  •  товар;
  • документ, удостоверяющий личность.

Представитель магазина проведет осмотр товара, после чего будет принято решение по проведению возврата. Согласно действующему законодательству покупателю могут отказать в возврате товара. После осмотра товара осуществляется возврат потраченных средств. Важно: если товар оплачивался банковской картой при его возврате обязательным есть наличие карты, с которой была произведена оплата. Срок получения денежных средств соответствует действующему законодательству Украины.

 

Возврат товара в течение установленного срока гарантии 

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период установленного производителем срока гарантии Вы можете вернуть нам товар при таких условиях:

  • наличие документа от уполномоченного производителем сервисного центра, где указано, что дефект является существенным (товар ненадлежащего качества);
  • сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
  • целостность комплекта не нарушена

 

Клиенты, которые возвращают товар из других регионов Украины, должны отправить товар на указанный ниже склад компании-перевозчика:
 

  • Адрес: НП отделение №1, г.Мукачево, ул. Кооперативная, 4
  • Получатель: Мельниченко А.А., 0660200119

 

Все транспортные расходы, связанные с обменом и возвратом, оплачиваются отправителем! Услуги "Обратная доставка" и "Наложенный платёж" необходимо отменить. Неоплаченная отправителем отправка не подлежит получению. Обязательно необходимо сообщить менеджеру номер декларации отправленной посылки, номер заказа, или номер мобильного телефона клиента (на который оформлялся данный заказ).

В случае если у вас возникнут дополнительные вопросы, Вам предоставляется возможность обратиться в службу поддержки за детальной консультацией.