Zgodnie z art. 9 Ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów” dajemy naszym klientom prawo do zmiany lub zwrotu zakupionego u nas towaru w ciągu 14 dni od zakupu.

 

Zwrot towaru dobrej jakości w ciągu 14 dni

Zwrot towaru odbywa się zgodnie z Ustawą Ukrainy „O ochronie praw konsumentów”. W ciągu 14 dni, nie licząc dnia zakupu, możesz dokonać zwrotu towaru pod warunkiem:

  • produkt nie był używany;
  • wszystkie plomby i etykiety są zachowane;
  • integralność zestawu i opakowania nie jest naruszona;
  • zapisywana jest karta gwarancyjna i dokument potwierdzający płatność;
  • nie znajduje się na liście towarów dobrej jakości, których zwrot jest ograniczony decyzją Gabinetu Ministrów Ukrainy (Dekret z 19 marca 1994 nr 172)

 

Zwrot lub wymiana towaru odbywa się po uprzednim uzgodnieniu telefonicznym z kierownikiem. Numery telefonów: +38066-0-200-119, +38068-0-818-890

 

Aby wymienić lub zwrócić przedmiot, musisz:

  • dokument rozliczeniowy;
  • produkt;
  • dokument tożsamości.

Przedstawiciel sklepu dokona oględzin towaru, po czym zostanie podjęta decyzja o zwrocie. Zgodnie z obowiązującym prawem kupującemu można odmówić zwrotu towaru. Po sprawdzeniu towaru wydane pieniądze zostaną zwrócone. Uwaga: jeśli towar został opłacony kartą bankową, przy jego zwrocie obowiązkowe jest posiadanie karty, którą dokonano płatności. Termin otrzymania środków odpowiada obowiązującemu ustawodawstwu Ukrainy.

 

Zwrot towaru w określonym okresie gwarancyjnym

Zwrot towaru odbywa się zgodnie z Ustawą Ukrainy „O ochronie praw konsumentów”. W okresie gwarancyjnym ustalonym przez producenta możesz zwrócić nam towar na następujących warunkach:

  • obecność dokumentu z centrum serwisowego autoryzowanego przez producenta, który wskazuje, że wada jest znacząca (towary o nieodpowiedniej jakości);
  • zapisywana jest karta gwarancyjna i dokument potwierdzający płatność;
  • integralność zestawu nie jest naruszona

 

Klienci, którzy zwracają towary z innych regionów Ukrainy, muszą wysłać towar do magazynu firmy przewozowej wskazanej poniżej:

 

  • Adres: oddział NP nr 1, Mukaczewo, ul. Spółdzielnia, 4
  • Beneficjent: Melnichenko A.A., 0660200119

 

Wszystkie koszty wysyłki związane z wymianą i zwrotem pokrywa nadawca! Usługi „Dostawa zwrotna” i „Za pobraniem” muszą zostać anulowane. Nieopłacona przez nadawcę przesyłka nie podlega odbiorowi. Niezbędne jest poinformowanie kierownika o numerze deklaracji nadawanej przesyłki, numerze zamówienia lub numerze telefonu komórkowego klienta (na który to zamówienie zostało złożone).

 

Jeśli masz dodatkowe pytania, masz możliwość skontaktowania się z obsługą klienta w celu uzyskania szczegółowych porad.